Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1.- ¿Quiénes somos?

2. ¿Cuáles son nuestros productos?

3. ¿Cuál es el horario de entrega de los pedidos?

4. ¿Cuáles son las condiciones de entrega?

5.- ¿Qué ocurre una vez realizado mi encargo?

6.- ¿Cómo sé que mi encargo floral ha sido entregado?

7. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

8.-¿Cuánto es el coste del Artículo floral que he vaya a comprar?

9.-¿El envio de flores tiene un gasto adicional de transporte?

10.- ¿Cómo puedo contactar con megustanlasflores.com?

1.- ¿Quiénes somos?

megustanlasflores.com: Es una floristería on line, seria y profesional, especializada en la confección de arreglos por un florista artesano en Madrid y entregas personalizadas en mano por nuestros propios repartidores en Tanatorios, domicilios, Hospitales, puestos de trabajo etc… , repartidos en todo Madrid, todo ello bajo la profesionalidad, discreción, tranquilidad y el respeto que nuestros clientes necesitan.

2. ¿Cuáles son nuestros productos?

megustanlasflores.com: Dispone de un amplio catálogo arreglos florales, compuesto por: flores, plantas, centros florales, arreglos funerarios. Sirviendo a todos los lugares de la Comunidad Autónoma de Madrid, durane los 365 días del año.

3. ¿Cuál es el horario de entrega de los pedidos?

De 10:00h a 20:00h horas de lunes a Domingo.

4. ¿Cuáles son las condiciones de entrega?

Las condiciones de la entrega varían en función del pedido/producto y según el destino. La información al detalle que se le suministra al cliente mientras la compra del producto y cuyas condiciones tendrán que ser aceptadas para continuar y finalizar la compra.

5.- ¿Qué ocurre una vez realizado mi encargo?

Tras haberse realizado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de verificación de su compra en el que se muestra los productos que ha comprado. (Automáticamente se creará una cuenta, donde podrá consultar en todo momento el estado actual de su encargo floral).

6.- ¿Cómo sé que mi encargo floral ha sido entregado?

Una vez realizada la entrega, le avisaremos del mismo, mediante una confirmación vía SMS al teléfono móvil que nos ha indicado en su hoja de encargo, y también por vía Correo Electrónico.

Recuerde que también puede consultarlo accediendo a su cuenta creada en WWW.megustanlasflores.com

7. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Las Formas de pago que ofrecemos son 4.

1.- Pasarela de pago del Banco Santander, (MasterCard, visa)

AFILIACION DE LOS PROGRAMAS DE TARJETAS DE CREDITO Y TELEPAGO 4B, PARA OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRONICO, sujeto a las normas de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago.

2.- Por la pasarela de pago a través de PAY PAL.(MasterCard, visa)

3.- Por una transferencia Bancaria, (donde es imprescindible para agilizar la entrega de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a

pedidos@megustanlasflores.com

4.- Por Teléfono directamente llamando al

Horario de Lunes a viernes de 9:00h a 14:00h – 16:00h a 19:00h y los Sábados de 9:00h a 13:00h.

8.-¿Cuánto es el coste del Artículo floral que he vaya a comprar?

Los precios que aparecen en nuestro catálogo, están con I.V.A. incluido y gastos de portes incluidos.

9.-¿El envio de flores tiene un gasto adicional de transporte?

Los gastos de transporte ya están incluidos en el precio.

10.- ¿Cómo puedo contactar con megustanlasflores.com?

Disponemos de tres vías de contacto para asesoramiento:

  • 1.- Por correo electrónico: pedidos@megustanlasflores.com
  • 2.- Por “CHAT”
  • 3.-Por vía telefónica,

Horario: Lunes a viernes de 9:00h a 14:00h – 16:00h a 19:00h y sábados- de 9:00h a 13:00h.

megustanlasflores.com